Hoe zorg je dat je content tegemoet komt aan de behoeften van je klant?

Jij weet ongetwijfeld dat blogs een uitstekend middel zijn om meer onbekende bezoekers naar je website te trekken. Je komt hiermee niet alleen hoger in de zoekresultaten van Google, maar je blijft ook meer ‘top of mind’ bij bestaande klanten.

Maar de content die je deelt, moet wel volledig afgestemd zijn op de (latente) behoeften van je ideale klant. Dat betekent dat je niet met vaktermen moet strooien, maar inspringt op veelgestelde klantvragen en mogelijke problemen die hij of zij heeft.

Het draait uiteindelijk allemaal om de juiste bezoekers te converteren naar klanten. De opbouw en invulling van je content maakt of kraakt dit.

Je (potentiële) klant moet zich begrepen voelen, je werk- en denkwijze moet hem of haar aanspreken en hij of zij moet vertrouwen in de aangeboden oplossing hebben.

Wanneer zet je welke content, via welk kanaal in?

Met een klantreis en contentplan worden de volgende zaken in kaart gebracht:

• Wat zijn je doelstellingen?
• Hoe ziet de klantreis van je ideale doelgroep eruit? Tegen welke problemen lopen je ideale klanten aan? Welke symptomen ervaren zij? Hoe zoeken zij naar oplossingen? Wanneer (en waar) bied je welke content aan?
• Nadat dit duidelijk is, geven wij concrete invulling aan de onderwerpen, frequentie, vorm en wijze van promotie.
• We maken de doelstellingen meetbaar door per fase in de klantreis KPI’s te formuleren. Dit kan vervolgens inzichtelijk worden gemaakt in je persoonlijke marketing dashboard.